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磁力通電鍋爐保修流程說明
2018-09-06

在使用電磁鍋爐進行采暖的時候,有時會出現故障問題,那么出現故障的時候應該如何進行保修呢?下面就讓磁力通為您介紹一下吧。

1. 電磁鍋爐在使用過程中出現故障或者用戶在調試產品參數時遇到疑問,用戶可撥打磁力通服務熱線(400-188-7709)或者聯系當地購買經銷商尋求服務或者是登錄磁力通電磁鍋爐官網:www.eyag.net點擊右側的售后服務前來咨詢

2. 客戶報修時需提供以下信息:現場聯系人姓名、聯系方式、機器型號、故障現象及故障代碼(主機會顯示);

3. 磁力通服務工程師接到客戶故障報修電話之后,通過電話溝通指導用戶并給予故障排除方案;

4. 在電話溝通未解決問題的情況下,視故障機情況安排配件備件更換或通知客戶到當地經銷受理點進行維修;

5. 無論通過哪種方式服務,用戶均可以與磁力通進行聯系,而磁力通也能夠為您提供最滿意的服務,讓您滿意而歸。

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